如何让员工在新冠肺炎疫情期间保持工作热情和快乐

在整个新的远程工作经验中携带的团队成员有时可能具有挑战性。常见的问题如寂寞,缺乏动力,沟通问题,甚至更严重的自杀思想,人力资源和领导者都需要重新定位他们的努力。

那么,你该如何激励员工,保持团队的参与度呢?

专注于您的自我照顾

你必须减速并思考自己的电池水平。我实际上每月至少与领导团队分享这一点。

作为领导者,我们的仁慈可能会枯竭。我们必须把自己的关心放在第一位,这样我们才能对他人有同情心和理解。我们的团队视我们为支柱。如果我们用完了,我们就不能帮助我们周围的人。

当你照顾自己的时候,你实际上是在帮助别人。所以你不必内疚,因为你真的是在帮助别人。

为了开始自己的自我保健例程,有常见的提示,如足够的睡眠,运动,并适当地吃。与锻炼有关,我个人确保每天我出去走路。我为自己设定了目标,我经常跟踪它们,以便在平衡中保持我的心理和身体健康。

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此外,在人力资源和许多其他角色中,保持目前的新闻,刺激计划,PPP贷款,失业等等,这非常重要。但即使在发生这么多的时候,我试图限制我的每日新闻。我只在早上看电视新闻半小时,晚上还有30分钟。我依靠书面新闻。更不用说电视不断地让你挑战你可以让你失望的音乐和感情 - 这显然是你现在需要的最后一件事。

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在遥控工作家庭环境中进行自我护理

情绪焦点也可以耗尽。如果感觉就像你在工作中或在呼叫的第一分钟内困倦,那就设置了界限。将房间或区域指定为您的工作区。在一些家中,有成年人正在工作,孩子们在线学校教育,宠物,很多噪音可以分散你的注意力...即使你无法获得一个独立的安静空间,至少有仪式,开始和结束你的一天。

这可能意味着将笔记本电脑带出背包,当你完成后将其关闭并将其放在背包里。有人在工作告诉我,她使用她过去的通勤时间作为她的“我的时间”。你可以用你以前的通勤时间做瑜伽,冥想,喝你的咖啡,读一本书,步行,运动,只是花时间照顾自己。

甚至通过锁定时休息时间

当我们进入遥远的工作时,我们必须重视所有立法。经过大约三个月的从家工作后,梅根,我们的人力资源经理,周五休息了。她星期一回到了一个不同的人。这向我们展示了毫无插头和恢复活力的力量,以便保持团队从事和员工幸福。我们现在确保人们正在使用他们的所有PTO并花时间休息。

有时你必须督促人们这样做,因为工作中总会遇到挑战或需要优先考虑的事情。但这段时间对于健康和创造力或创新是非常重要的。作为一个领导者,我认为你必须鼓励它,让人们接受它,即使他们觉得自己不能接受它。

在不确定的时期领先

领导者还必须为团队成员的敬业度设定界限,并考虑到他们的期望。保持同情心,经常检查——真正关注你的团队发生了什么,花更多的时间打电话,了解人们的生活中发生了什么。我认为重要的是这些是检查,而不是检查人。

在测量结果时,专注于性能,还关心您接触的人。给出很多鼓励的话,但仍然确保满足截止日期。更进一步地走一步并成为这种行为的模型。例如,如果它在晚上或周末的紧急情况下,才能仅进行电子邮件或电话。

如何与员工办理登机手续

周一的电话里,我们谈论周末的时间比以前多得多。但即使是在周五的电话中,我们也尽量保持友好,询问他们将要吃什么,他们计划如何放松和享受休息时间,或者只是做一些与他们日常生活不同的事情。

然后,您可以使用一对一的会议来查询寂寞,压力或焦虑,并了解如何帮助更深层次的水平。只是为了倾听并提供你的帮助可以帮助你在确保你的员工有人转向时表现出真实的关怀。

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另一件重要的事情就是感谢并认识他们。即使是普通的英雄行为也需要得到认可和奖励。简单的事情,比如说“谢谢!”经常或寄张手写的字条都是不错的选择。

然而,虽然你想要理解,你可能不想处理有人正在进行的所有细节。作为经理,您可以告诉他们您了解他们经历的挑战,但您希望将谈话限制在大约10%的个人生活谈话中,并专注于业务事务。虽然我们在那里为员工很重要,但我们不必在那里个人经历的一步。

处理家庭倦怠和无形成本的工作

许多公司表示,直到2021年中期,他们的员工将不会返回工作。有些组织也重新配置了他们的工作空间。

对我来说,2021年将成为秋千。我们主要看到家里的很多工作,然后,作为办公室开放,围绕这一点的灵活性更多。我预计在2022年,有关生产力,协作和租金成本的更多讨论,以解决办公室的实际费用。CEO和领导人还将专注于公司文化,并处理混合劳动力及其需求。

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为了帮助我们做出自己的决定,我们采取了四个阶段华盛顿安全开始.我们创建了所谓的“爬行、行走和运行阶段”。爬行阶段指的是那些希望早点到办公室的志愿者。已经有一些人是基于业务需求来到办公室的。接下来的每一个阶段都意味着更多的人将来到办公室,我们将利用这些时间跨度来总结我们的关键经验教训,并以此为基础继续前进。

很多人已经在现场工作了。药房、杂货店、餐馆、送货服务等。对于每个公司,确定你的基本操作是什么,哪些人你需要现场。对于我们这些能够在家工作的人来说,欣赏这种能力也同样重要。

通过远程工作处理多种需求和担忧

某些类别的员工更容易感到被忽视或缺乏动力。从心理健康或幸福的角度来看,独自生活的人容易感到孤独,特别是当他们附近没有家人或朋友的时候。

另一个寻找难以处理家庭工作的类别是您两个成年人工作的家庭,他们的孩子不明白父母正在努力完成一些工作。这导致压力水平较高,隐含地,从领导力所需的更多关注。

在任何情况下保持透明的东西

没有透明度,人们创造自己的故事,担心更多,或者在没有真实数据依赖的情况下弥补自己的信仰和事实。无论您的公司范围的决定是什么,尽早与员工沟通。这样,他们可以做出自己的选择,看看改变如何影响它们及其家人。

即使您不知道该接下来或您正在评估潜在的解决方案,也要保持透明。特别是随着假期即将来临,与您的团队有非常诚实的谈话。并了解每个人都在进行中的内容。我鼓励公司创造新的传统和仪式,如今年假日季节的感受。

多达三分之二的员工可能会受到这种变化的负面影响。为了发现类似的问题,指示员工的迹象被压力或挣扎包括:

  • 提到自我伤害
  • 比平时沉默寡言
  • 缺少会议或截止日期
  • 表现出一般的行为变化
  • 发表评论表明他们感到无助或陷入困境
  • 增加药物滥用或使用酒精
  • 旷工

所以,在发现这些警告信号后,你应该如何以非常专业而又富有同情心的方式与他们打交道呢?

Zoom或任何视频会议软件可以帮助你再现员工需要的面对面互动,并帮助你让他们知道你关心他们。不要害怕说你关心他们,并准备好倾听他们可能面临的任何问题。问他们是否有什么你可以为他们做的,或者他们是否需要任何类型的建议或帮助。到现在为止,你应该已经建立了一种信任关系,让他们更容易敞开心扉。

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另一件事在通信时敏感。提出直接的问题,如“你感觉如何?”。如果答案开始下降一条你真正关心的道路,请问他们是否有自杀或任何自我伤害的想法。如果结果表明了这样的想法或行为,你甚至可以问“你打算做什么吗?”。很多时候,人们不想询问这一点。但对于员工来说,只需有人伸出援手,并询问他们让他们感觉更好和珍惜。

我曾经被要求和一个表达自杀思想的女人交谈。我和她谈过了一个半小时,我忘了问重要的问题,因为我很紧张。当有人表明他们有自杀思想时,你必须采取行动。给他们可用自杀热线的名称和数量,并确保他们拨打电话。如果建议使用治疗师,请跟进员工,以便他们实际上得到并转到约会。

在处理如此严重的问题时,永远不要保证机密性。我曾经被称为我的自杀同伴的母亲,并告诉她我们的整个谈话。她立即​​到了一架飞机上了三个月。不要担心干预或违反保密,因为这是生死攸关的问题。跟进并让他们知道他们可以随时打电话,并找到可以在情况上更新的其他资源或亲人。

适当地使用员工援助计划

尽可能创造地使用员工援助计划(EAPS)。如果同事感到孤独或有自杀的想法,请将它们推荐给EAP。在我们公司内,您甚至不必在保险计划上使用EAP并找到那里的支持。

在沃尔玛,我们发现人们处理呼叫中心工作我们正在努力,需要EAP帮助。当我们要求EAP团队即将来临时,他们正在听到受飓风飓风受影响的人的恐怖局势。他们劝告人们,并会见任何想跟他们交谈的人。

当有一个人小时人类而不是EAP代表,似乎有一般的法律问题,如果他们认为伤害自己,请询问员工。然而,通常,人力资源管理人员在他们说或完成了另一个问题的情况后与员工见面。

您将一直想确保您完全完成了一切,所以没有错误的结果。但如果有人不舒服,请寻求其他有帮助的资源。人力资源可以与组织中的其他人合作,如经理或同事,他真正关心员工。这样你就有更好的机会获取所有信息。

平衡业务需求和员工挣扎

您仍然需要对事物的业务方面有明确的期望。

你想要什么结果?你想如何取悦顾客?你如何保证生意不会下滑?

虽然员工的福利是第一位的,但你不希望你的客户服务水平下降。你不希望人们认为你反应迟钝或无法完成工作。为了确保一切顺利进行,工作可以用不同的方式或时间来完成。例如,如果你家里有几个成年人和很多孩子,父母可以在晚上轮班或改变他们的时间表,仍然满足工作要求。所以,平衡实际上就是要保持清晰,你要如何处理这两个方面。

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对于重要的角色,让他们提前知道他们有一个核心职责,需要到现场工作。你必须做的是确保工作场所有所有的安全措施和协议。一定要让员工坚持到底,不要容忍不尊重他们的员工。倾听每一个人,了解他们对健康或其他具体情况的担忧。我们让一些人在房车里住了六周,所以他们超出了职责范围。我们努力确保我们感谢那些这样做的人。

实质上维护团队文化

我们尝试过的一件事是利用我们在家的时间来扩大我们的书俱乐部。公司中的每个人都可以随时加入我们的Zoom Book俱乐部。我们在种族正义抗议过程中阅读的书籍之一是Bryan Stevenson的怜悯。人们甚至不必阅读这本书来到俱乐部。他们可以简单地参与讨论并彼此保持联系。

我们每月举办一些竞赛,比如智力问答之夜或才艺秀。万圣节那天,我打扮成多莉·帕顿,在办公室“朝九晚五”拍了一段视频。我调整了歌词,因为我想保持轻松和幽默。我们有来自公司各处的人,他们在选择参加哪一场比赛。关键是我们作为一个整体聚集在一起,去评判和查看提交的内容。

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阅读更多:44个虚拟团队建设活动立即尝试

我们正在进行11月的虚拟Potluck和食谱交换。我们有一个令人难以置信的团队,带来这种东西,每个人都期待着它。

我们有很多虚拟的快乐时光。我们做过虚拟午餐。一个种植农产品的人对他的花园做了一个虚拟的漫步。任何人都可以在团队中展示自己最好的一面或有趣的一面。

当我们开始远程工作时,我们也最终庆祝了每个人的生日,并让那个人决定他们希望我们如何庆祝他们的生日。一些人不希望得到任何认可,而另一些人则对一封简短的电子邮件感到高兴。他们也可以提交照片和关于他们的有趣事实,我们会创建一个ppt甲板。我们学到了很多关于人的有趣的东西,他们的兴趣和爱好。

在一天结束的时候,让你的团队在工作中保持专注和快乐是你为他们做的每一件事。从为自己树立榜样到花时间倾听他们,奖励他们的努力,并确保他们的健康比所有这些都有保障。

沙龙Orlopp

沙龙Orlopp

2020年11月16日,