新员工在沉默中受苦:远程入职培训项目缺少的两个关键因素

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在新冠肺炎大流行期间被雇佣的员工正在努力以一种可能不易察觉的方式与组织的社会结构和文化建立联系。与前一年相比,这一群体提供的同伴认可减少了34%。更重要的是,他们承认公司价值的可能性要低20%,因为他们会把价值标注在自己提供的认可上。

Brooks Holtom博士和Elora Voyles博士合作在分析后发现了这些见解TINYpulse与2020年4月至9月相比,2019年4月至9月的新员工的数据。

令人惊讶的是,如果你调查这些2020年的新员工,他们自我报告的表现和前一年的新员工一样好。但他们的行为却违背了调查结果。

“我还发现,让新员工远程适应他们的工作更难了,”该公司首席运营官罗尔夫•巴克斯解释说Resume.io。“我认为,与传统的当面培训方式相比,远程培训的最大挑战在于,新员工更难从屏幕后面感受到组织的文化及其人员。”

幸运的是,我们的研究表明,通过将管理层的注意力放在组织的使命和价值观上,并投资于指导计划,可以克服这个未观察到的挑战。

快速适应远程工作

当COVID-19袭击美国企业界时,许多组织不得不学习如何远程工作,其中包括以远程方式让新员工入职。

我们分析了超过100家在2019年4月至9月间招聘了500多名新员工的公司,并将这些数据与同一家公司在2020年4月至9月间招聘了近500名新员工的数据进行了比较,看看他们的态度和行为有何不同。

根据我们的数据,2019年和2020年的新员工对其整体入职经验的评价几乎相同,2020年的平均水平大约高出2%。大多数领导者可能会将此视为一个积极的信号,表明他们已经成功地将新员工的入职流程适应了Zoom、Teams和其他远程方法。

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不幸的是,调查结果显示,这些新员工在调查中的表现与他们的实际行为大相径庭。这是通过一个简单的在线识别平台测量的betway必威菲力滨官网欢呼的同行这使得2019年和2020年的新员工都能向他们的新同事提供对等认可。

首先,尽管他们对入职过程的满意度同样高,但在2019冠状病毒病后偏远世界的2020级学员对同事的认可比2019级学员少34%。这是从4月到9月的连续月份。

这可能与物理工作场所缺少偶然的碰撞有关。

该公司首席执行官Kim Chan表示:“没有受欢迎的午餐时间或喝咖啡时间,很难进行与工作无关的闲聊。DocPro。“这是最困难的部分。”

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其次,当发送“为同事欢呼”时,这些新员工还可以很容易地点击,用组织预先定义的公司价值来标记他们的欢呼。

在4月和5月,公司价值的认知率非常相似。但从6月到9月,在2020年的偏远环境中,这一比率显著下降。事实上,9月份的数据显示,这一活动同比下降了20%,令人震惊。标签价值的减少表明员工越来越不认同公司的价值,这可能是参与度和承诺度降低的标志。

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第三,一个强有力的入职程序的积极迹象是,新员工和现有员工开始建立相互之间的联系。其中一种表现方式是认知的互易性。数据突出显示,与2019年的新员工相比,2020年给予他人认可的新员工收到收件人感谢信的比例下降了28%。

Lovedevani的创始人米歇尔•德瓦尼(Michelle Devani)解释说:“新员工不会养成团队工作的习惯,因为他们会被训练成按照远程工作的要求独立工作。”“这阻碍了他们像在流感大流行前那样建立关系和联系。”

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COVID-19极大地改变了商界领袖对未来工作的看法。毫无疑问,随着我们进入未来,将会有更多的“远程专用”、“远程优先”和混合模式,而不是像往常一样做生意。

话虽如此,但这并不意味着新员工的入职经历必须不那么出色,既要表现出态度上的出色,更重要的是表现出行为上的出色。我们的研究表明,公司可以通过两项投资来显著改善远程入职体验。

新员工在沉默中受苦

  1. 强调组织的价值观

许多公司在他们的网站和整个面试过程中强调他们独特的价值。大多数人还会在入职期间分享他们的公司价值观。但很少有人在那之后继续强化自己的价值观。

我们的研究表明,员工对组织价值观的认同与对其同伴的认可频率增加有关。强调组织价值观可以积极影响公司的声誉,增加员工的忠诚度。

强化公司价值观的简单方法包括:

  • 在全体会议上重申价值观,并强调证明了这些价值观的人的真实经历
  • 在公司沟通中引用价值观的例子(例如时事通讯)
  • 将值作为标签添加到识别中(Cheers)
  • 奖励那些无论是对客户还是对同事都能体现公司价值观的员工
  1. 创建指导计划

师徒关系对绩效、人际关系、职业成功等许多与工作相关的结果都有积极影响。

与此相关的是,在组织中感到受到指导和指导的员工会对同事给予更多的认可。对于远程入职的新员工来说,这一点尤为重要。

“招聘新员工的一个重要方面就是要让他们融入公司文化,并为与员工的长期关系打下坚实的基础。Joseph Puglise说,他是猎头公司的高级总监JMJ菲利普。他继续说道:“在远程工作环境中,这并不是不可能的,但需要团队成员和领导的共同努力去接触和联系。”一种结构化的接触和联系方式是通过指导计划。

投资一个正式或非正式的指导计划,不仅可以帮助新员工提高工作效率,也可以帮助他们提高人际关系。这甚至可以从同事项目开始,逐渐发展为更正式的部门间关系网,为新员工搭建更多的桥梁。

Elora Voyles博士补充说:“电子导师可以为公司的新员工提供支持和个人联系。电子指导是划算的,但它需要一些投资来寻找和匹配愿意的导师和徒弟。师徒关系将需要持续的支持和签到,以确保师徒计划对参与的每个人都是积极和有价值的体验。”

不管你怎么看,2020年是艰难的一年——尤其是对于那些必须应对COVID-19、员工健康问题、快速适应在家工作、远程招聘人才并远程入职的人力资源负责人来说。尽管他们尽了最大的努力,但由于大多数人都在家工作,2020年的新员工无法与同事互动,他们的价值观与一年前一样。

幸运的是,这种趋势可以通过加强公司价值观和投资辅导项目来扭转。

大卫妞妞

大卫妞妞

2021年1月28日,