Pureprofile
第二章
澳大利亚

PureProfile:聪明的文化

保罗陈
Pureprofile
基于网络的消费者购买调查和奖励服务
67名员工,成立于2007年

Paul Chan的父亲是一名企业家,所以保罗的第一份工作在家庭企业中并不奇怪。At thirteen years old, Paul worked at his father’s Yum Cha restaurant in Sydney’s Chinatown and quickly learned that work could be hard—not necessarily because of the physical aspect or the environment, but because a job is something that you have to wake up and do every day. So hopefully your job is something you can be passionate about. Going beyond even being passionate, Paul decided that he wanted to innovate and redefine traditional ways of working.

保罗在悉尼技术大学学习土地经济学,同时在互联网营销项目中在硅谷工作,互联网抢夺保罗的魅力。真正被迫他的是互联网的力量,因为双向通信工具被带到非常广泛的水平,同时能够访问非常深入的数据。他计划专注于互联网的深度而不是其广播能力,这是许多基于消费者的互联网公司侧重于当时的广播能力。但是有一天,“捕获眼球”这句话变得普遍。

2000年,保罗陈遵循自己激情开始纯粹的新闻。消费者使用基于网络的服务作为“帐户持有人”,构建他们自己的广泛概况以及喜欢,不喜欢,他们的购买决策和人口统计数据。账户持有人按照答案仔细分割;这允许企业,研究人员,学者和营销人员高效地为合适的人提供服务或产品。利用复杂的方法和消费者的全面参与研究和调查,客户和业务之间的交流非常“纯净”,因此公司的名称。如今,PureProfile在五个办事处雇用了六十七人(悉尼,孟买,伦敦,纽约和旧金山)。它是具有超过一百万用户和数百名客户的顶级调查网站之一。

多年来,保罗致力于通过自己的设计完全建立他的公司:技术,文化,系统和环境是他自己的。也许是互联网企业家的性质是如此独立的,或者也许保罗在餐厅的早期经验让他开创了自己的职业。

保罗的性格分析能力很强,注重效率和自给自足。这种情况渗透到Pureprofile的公司,直到最后一次招聘。Pureprofile有一种非常独立和自我管理的文化(责任到你)。这让保罗能够从“大局”考虑问题,而不必担心日常的操作。

镜像保罗对效率的热情是技术本身。该公司建立了一个非常复杂和高效的系统来管理数百万个简档,并为回复调查的用户提供正确的付款。此外,此平台还将正确的用户与需要反馈betway必威菲力滨官网的企业匹配。

效率和生产力在一个办公室里很难管理,但在世界各地连接五个地点已经努力了。通过巧妙的技术,他们能够在整个时钟工作时将办公室连接在一起。他们能够无缝地分享他们的信息,更新和文化。

为了建立如此成功的企业,Paul Chan承认他“不怕失败”。沿着同样的思路,保罗分享了他在创建Pureprofile时的一些损失和教训。


设计的一切

当开始Pureprofile时,Paul意识到他拥有一个独特的机会来有目的地设计一切。他花时间仔细思考每一件事,并尽早实现自己的愿景。比起在建立基础和框架之后,在规划阶段采取主动肯定要容易得多。忠于这一承诺,Paul扔掉了旧的评审格式,并设计了自己的程序来简化流程。


从大公司招聘高级职员时要谨慎

Paul Chan发现,通常情况下,从大公司雇佣高级人员对初创公司来说是高风险的。大多数在大型组织工作的高管都有充足的支持人员和预算。当他们离开那个环境,投入到一个斗志高昂的初创公司时,他们往往会因为没有他们习惯利用的资源而苦苦挣扎。

这条建议确实让我产生了共鸣,因为我们最初为NetConversions引进了一位新的CEO,但几个月后又不得不解雇他。和保罗一样,我现在问的是,高管们将如何执行一个已达成共识的计划。在初创阶段,他们通常首先要成为一名球员,然后才是教练。在制定执行计划时,如果他们的第一个问题是“我有多少预算?”或者“我可以雇佣哪家中介机构?”这时,我的警铃响了。他们必须能够挽起袖子,自己把事情做好。然后随着我们的成长,当我们建立团队时,他们可以开始指导其他人。

——大卫妞妞


对高层员工保持高期望

保罗对自己和自己的角色很有信心,所以他给人们很多责任,并帮助建立对他人的信心。他承认,在某些情况下,这会导致过度提拔员工,迫使他们超出自己的舒适水平。但这就是他如何建立起负责任和高效的企业文化的。他认为,当你把员工推到高水平时,低级别的日常流程就会自动得到处理。此外,Paul是帮助人们完成工作的工具的早期适配者。


与信托沟通

许多没有编码或读取编程语言的企业家争取开发人员的性能。保罗经常与他的技术人员合作,听取他们对代码的看法。他们给了他准确的回答,因为他创造了一个人可以诚实地说话的文化。他们可能会说,“这不是那么好”或“它的工作,但我想解决它”或希望“这是真正的代码!”


采购导师反馈

当谈到获得反馈以提高自己的表现时,保罗是相当认真的。他定期投入时间与他的团队进行深入讨论。除此之外,他还有一位导师,每周与他和他的高级团队一起工作。他重视持续的反馈循环,这样他就可以在必要时快速调整路线,保持稳定的势头。


用你收集的数据做点什么

保罗是疯狂的测量,监测和潜入数据,这适合PureProfile的商业模式。他与我分享,大多数公司都有大量数据,从未处理过信息 - 更少的知识或智慧。


热爱你所做的

这显然听起来很老套,但保罗见过太多对自己所做的事情没有真正热情的企业家。这很令人惊讶,因为人们会认为人们倾向于创建自己热爱的公司。创业者在他们的初创公司中投入了无尽的时间,所以你应该把精力花在你热爱的事情上,或者开始思考如何过渡和退出这项努力。


结论

在一个早期,保罗陈意识到他不想做的事情。但后来,他能够将他的热情结合起来的数据和创建系统进入pureProfile。保罗绝对是设计和指导他的业务的故意,因为我从他们的速度办公室和家具看来。很容易选择伟大,但像Paul Chan在PureProfile这样的情况下才能追随它。