Bka_interactive
第一章
新西兰

BKA INTERACTIVE:一种尺寸并不适合所有人

Barb安德森
bka互动
提供全面服务的数字机构
14名员工,成立于2000年

芭芭拉·“芭芭拉”·安德森(Barbara“Barb”Anderson)是那种活泼、外向的人,她似乎追随乐趣——或者说,乐趣真的追随她吗?她曾就读于新西兰派对学校奥塔哥大学(University of Otago),该校以其狂野的学生生活而臭名昭著。她学习教育,在组建家庭的同时继续教书,但她的生活拼图就是不匹配。教书不适合她。由于厌倦了冗长的程序,她在最小的孩子出生后就辞职了。她回到学校学习艺术。

Barb在艺术学校度过了一段美好的时光,沉迷于数字视频等当代媒介,并培养了对技术的欣赏。她的朋友,“Saatchi & Saatchi的大人物”说服Barb去他的公司帮忙制作。Barb在看到这款游戏时便意识到了乐趣,她知道自己将面临陡峭的学习曲线,但她将这一挑战比作解决谜题。

她一定很擅长解决谜题,因为在Saatchi & Saatchi工作不久,她创办了bka Interactive。

bka成立于2000年,目前拥有14名员工,是一家屡获殊荣的提供全方位服务的数字代理公司,帮助客户从网站开发、社交媒体到构建应用程序等各个方面发展在线业务。

起初,芭布认为,作为一个40多岁的女性,她在数字领域会处于巨大的劣势。但她很快意识到,她可以让客户松一口气,他们害怕从一个穿着时髦服装的孩子那里得到设计建议,告诉他们,他们的媒体策略全错了。

由于Barb没有在大公司工作过很长时间,支撑bka成功的大部分流程都来自于她的灵活、随意和适应能力。

以下是一些关于她的休闲方式如何奏效的见解。


人,人,人

bka成功的关键战略举措之一是:从一开始就雇佣正确的人。她通过雇佣那些比她做得更好的人来创办这家公司。Barb深情地谈到她的团队中古怪的个性;很明显,她是围绕这些人建立了公司的流程,而不是试图让人们适应预先设定的流程。

由于新西兰严格禁止在没有多次正式警告、程序和调解会议的情况下解雇工人,因此从一开始就雇佣合适的人对所有新西兰公司来说都是至关重要的。然而,中国最近实施的“三个月试用期”,让像Barb这样的雇主对招聘工作放松了。虽然在试用期内没有人离开bka,但Barb和其他小企业主并不觉得引进新人是在冒巨大的风险。尽管如此,筛选最合适人选已经融入了像bka这样的企业文化中。


数字世界的最佳布局方案

Barb认为没有必要召开年度战略会议,因为在像她这样一个快速发展、充满活力的行业中,今天的热点很可能在6个月内被一个更有趣的机会取代。相反,战略规划经常发生,因为工作负载和生产需要。她在这种自发性中茁壮成长。对bka没有重复的课程计划!


滚动反馈和奖励

巴布坚信,应该不断提供反馈,而不是在年度评估时把所有反馈都封存起来。她不仅口头上这么做,还经常给超出预期的员工发奖金。由于公司盈利能力强、营业额低,Barb希望与负责任的人分享成功。


“外包”绩效考核

芭布创造了一个悠闲的工作环境,享受着她友好、随意的bka关系。所有人都坐在一个开放式的大办公室里,所以她不喜欢在评审的场合里与别人面对面正式地批评自己的工作。然而,她已经认识到这种安排对她的员工所具有的价值:就可能尚未解决的问题进行高质量的一对一沟通。所以Barb决定将所有的绩效评估委派给她的总经理。这样一来,Barb就不直接参与了,并且她将与这个过程相关的恐惧或不适最小化。


职业生涯的所有权

Barb将绩效评估和薪酬评估结合起来,并将会议的重点放在了解被评估者希望在他们的职业生涯中走向何方。Barb认为人们离开bka时应该“准备好进入他们梦想的工作”。因此,bka的员工被鼓励拥有自己的职业,并寻找课程来帮助他们——机构支付培训费用,让员工去他们想去的地方。


没有一刀切的方法

作为一家经纪公司,bka拥有不同寻常的创意个性。有些人并不想“玩游戏”,所以需要进行正式的审查过程。他们只是想再加薪。对于这些员工,Barb修改了程序以适应情况。她真的认为这个过程需要灵活。


给予对方

当Barb分享到每个周五团队中都会有人被随机挑选出来为他们的同事泡茶时,我得到了一点教育和大大的微笑。一个典型的美国人可能会想,“你是怎么‘泡’茶的?”提供像绿茶,伯爵茶,柠檬?能有多难呢?”

实际上,在bka为新西兰人泡茶是一个非常复杂的过程。首先,随机挑选的团队成员必须自己手工制作蛋糕、甜点或三明治。不允许有外人帮忙。第二,如果你做得不好,你肯定会听说的!周五茶现在很受欢迎,每个人都在努力超越其他人。这是一个很好的例子,说明了企业文化不仅仅是公司的奉献,还包括员工之间的奉献,以及在这个过程中获得的快乐。

我喜欢这个主意!我们在BuddyTV上举办了节日聚会,每次都很受欢迎;人们会匿名提交他们的菜肴,让他们的同伴投票。为了获胜,同事们都争先恐后地拿出秘密的家庭菜肴。我必须承认,我完成了第一年和第二年。妈妈,谢谢你的获奖食谱。

——大卫妞妞


结论

从一个非传统的路径开始bka, Barb已经灌输了一个独特和灵活的方法在她的公司。他们不会给每个人强加一个严格的千篇一律的审查过程。更发人深省的是,bka全年提供持续的反馈,并在必要时提供奖金和加薪。

每个公司都会发展一种文化,不管它的领导者是否积极地去塑造这种文化。那么,为什么不积极主动地引导它呢?最令人印象深刻的是这种文化是如何融入bka的,员工们是如何通过周五茶会和周五装扮活动来发挥自己的主导作用的。这些特殊的活动并不是对每个人都适用,但芭布有一种量身定制的文化,不仅适合她自己,也适合她挑选的帮助她成功的人才。