Wetpaint
第七章
美国

WETPAINT:一种全新的方法

Ben Elowitz
Wetpaint
娱乐新闻出版商
公司成立于2005年,现有员工45人

时不时地,我就会被我面试的人激励起来。Wetpaint的Ben Elowitz就属于这一类。2005年,本和另外七个人一起创办了Wetpaint,他毫不留情地鼓励他们把自己当成联合创始人。

起初,Wetpaint的目标是帮助人们在整个世界变得社会化的时候创建各种类型的在线内容。现在,拥有45名员工的Wetpaint专注于人们如何通过Twitter、Facebook等平台发布他们的娱乐和名人新闻。Ben Elowitz将Wetpaint归类为与《人物》或《娱乐周刊》一样的新一代网络出版商(在接受采访一年多后,Wetpaint最近被Viggle收购)。

当我和本交谈时,他们正在11月和12月做运营和财务规划。他们还进行了年中检查,评估主动性表现、新的经验教训和必要的改变。尽管这听起来可能是系统性的,但他们绝对不害怕在这些周期之外改变事情。

为了让自己负责,本的董事会帮助他检查事实。他们还举办了为期两天的董事会,每年进行一次改组,本发现这非常有帮助。现在,公司已经全速运转,他们召开董事会会议的频率和强度都有所降低。

当谈到人员管理、领导力和文化方面的最佳实践时,Ben非常自省。以下是他在这些问题上的经历。


每周与前五名一对一

对于他的四个直接报告,本每周进行一对一的会议。每个人都有一个清单,上面列着他们正在做的五件事,以及他们需要从他那里得到的东西。反馈是双向交换的。本发现这个过程能让每个人保持专注和责任感。


作为元目标的绩效评估

本认为绩效评估是“重要的、改变人生的、鼓舞人心的、需要做很多工作,而且很难教。”大多数雇主都没有这种热情,所以我立刻渴望了解更多。在他看来,业绩评估的目标应该是迅速推动人们在职业生涯中取得长足的进步。在他看来,评论可以作为一年一次的宝贵机会,激励并告诉人们,他们不仅可以在工作中走多远,还可以在生活中走多远。本最好的经理总是确保他每年都变得越来越好,他也努力为与他共事的人做同样的事情。

与此同时,他希望审核者能像他一样看待年度审查。他承认,不管他如何宣传评估方面的进展,人们可能仍然害怕它们。


独立的绩效和薪酬审查

绩效和薪酬可以用同样的过程来衡量,但在不同的会议上进行。绩效评估是首先进行的,绩效评分是薪酬评估的重要组成部分。

Ben喜欢把这两种讨论分开,因为大部分时间,审查者关注的是薪酬审查的“数量”。在Ben看来,评估应该是70%的专业发展和个人成长,只有30%的绩效评估。


内部审查的基础设施

Wetpaint投资于教导管理者如何更好地进行评审。他们专注于将评审定位为一个真正的机会,以提高团队的专业发展。他觉得,如果他不培训他的经理们,他们只需要填个表格就可以了。


没有意外的心态

本坚信,在评论中没有什么是令人惊讶的。反馈应该以滚动的方式提供,而不是保存起来供以后使用。


为了更坦诚的反馈而胡说八道

在360度期间,如果有人给了一个同事或经理所有的5分,Ben会把表格发回。他会提醒他们,这个过程是为了帮助人们变得更好,他们需要关于改进的深思熟虑的反馈。只有诚实的、批评性的反馈才能推动人们前进。

本在面试过程中表现得非常真诚,我相信他是出于好意,想要深入挖掘建设性的反馈。每个审查员和审查员都需要记住,填写一些表格很容易,但发现真正的改进机会却困难得多。这些前景是管理层可以提供的礼物,只要与员工一起创造一个解决这些机会的计划。

——大卫妞妞


本的个人四象限评估过程

本负责四次年度考核。他在每个项目上花费4到6个小时。他首先把一张纸分成四个象限:

  • 从结果来看,哪些方面做得很好?

  • 在结果方面有什么不好的地方?

  • 个人的优势是什么?

  • 个人需要改进的地方是什么?

然后他在每个象限填上一个项目符号列表。他还考虑了360条评论(每个人有三条)和评论者自己的评价。他分析了这一点,然后在表格的顶部中心列出了会议期间反馈的三个最优先级。他称其为“最重要的事情”的“MIT”。否则,对所有事情给予反馈就太让人麻木了,特别是在有四五十颗子弹需要穿过的情况下。本承认这是彻底的,但他想知道是否太彻底了。


结论

Ben分享了很多关于绩效评估的小窍门,但最让人耳目一新的是他的理念:绩效评估是一个每年一次的正式机会,可以尽可能快地激励和激励Wetpaint甚至超越个人。

我坚信,面对任何情况,我们都有选择。我们可以有积极的、中立的或消极的态度,比如“今天将会是很棒的一天!”或“今天的工作糟透了。”在某种程度上,我们确实吸引了我们所想的东西。问题是:我们选择的心态是自由的,所以为什么不保持积极或者至少是中立呢?

尽管他承认这很困难,每次评估要花上6个小时,但本采取了一种“重要的、改变人生的、鼓舞人心的”心态,提醒了所有企业家和经理人所拥有的机会和责任。