排除丢失的调查

请注意,我们正在使用属性替换过滤器,因此如果您使用过滤器,您的体验可能会有点不同。


如果您想早早地设置属性,请联系您的客户成功联系或我们的支持团队


有许多问题可能导致员工没有收到他们的锡纹调查。它可能来自可交付性问题,您公司的垃圾邮件过滤器或错误的电子邮件地址。以下是与丢失调查相关的最常见问题以及如何解决它们。

更正电子邮件地址

它听起来很明显,但你会惊讶于Mistype电子邮件地址是多么容易!如果地址不准确,那么我们无法向员工提供调查。如果员工报告他们没有收到他们的TinyPulse调查,那么您当地的TinyPulse管理员应该是第一个排除或确认电子邮件地址错误或不匹配的第一行。

  1. 管理员应该去用户和设置- >人们管理员仪表板中的部分以验证员工的电子邮件地址。


  2. 找到您需要在列表中更新其信息的用户,单击其信息右侧的三个点,然后选择轮廓

  3. 在“用户的配置文件”中,单击“工作信息”部分中的“编辑铅笔图标”按钮,更新用户的电子邮件地址,然后单击保存按钮。

如果您是管理员并且已验证电子邮件地址,请在TinyPulse中确实正确,请继续阅读以获取更多故障排除技术。

检查您公司的垃圾邮件过滤器设置

垃圾邮件过滤器通常会很好地保持我们的电子邮件收件箱清除杂乱。但是,有时候,他们违反了我们,并将重要的电子邮件保留交付。学习如何将tiny3ulse添加到您的安全发件人列表中避免将TinyPulse电子邮件发送到垃圾邮件盒。

重新发送丢失的调查

在某些情况下,员工实际上是接收TinyPulse电子邮件,但他们已删除了电子邮件,或者它已在其电子邮件收件箱中埋葬。我们已经发生在我们身上。幸运的是,如果您的员工遇到丢失调查电子邮件,我们只有发送丢失的调查链接的工具。

只是去了响应检查页面并在提供的空白处输入员工的电子邮件地址。完成此操作后,他们会自动收到一封电子邮件,提示他们填写该周的调查。

联系我们

如果所有这些都失败,请从TINYPULSE管理员仪表板上打开帮助窗口,以便到达我们的支持团队或单击此链接

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