段管理指南

什么是段管理员?

Segment Admin权限通常分配给经理、部门主管和其他管理角色。他们可能不需要访问整个组织的员工数据。但他们有资源和能力与所属部门的员工互动,并根据反馈采取相应的行动。

分部管理员的角色不仅是为了将管理工作从超级管理员和管理员手中卸下来,而且是为了授权那些在部门级别上“更接近行动”的经理拥有他们的具体参与趋势,并与他们的员工互动,以处理特别相关的反馈。

注意:您可以分配一个或多个段管理员来管理。

管理视图

Engage Admin Dashboard是一个地方,当你想看到所有的响应,建议,并为同行领导欢呼从部分(s)你被分配。当打开tinpulse Engage仪表板时,默认页面将提供当前脉冲调查结果的概述。通过使用左侧侧边栏导航或单击每个部分右上角的See All,深入了解“响应”、“干杯”和“建议”。

段管理员可以在员工门户中查看、评论和“喜欢”Wins,但您不能在Wins板上直接创建一个Wins。但是,您可以使用“设置状态”下拉菜单将建议或响应转换为Win。然后它将同时出现在胜利板和胜利之墙。

如何私信?

有时候,你需要更多的信息来对非常具体的建议或回应采取行动,如果没有额外的上下文,跟进可能会很困难。私人信息允许段管理员与特定段的员工开始匿名对话(员工保持匿名,段管理员被识别),这样额外的信息就可以浮出水面,而不会危及对员工身份的保护。

给员工发一封私人邮件,让他们从参与调查或建议中得到一个定性的回应。只需找到您想要发送有关消息的响应或建议,并单击“私人消息”按钮。一个文本字段将出现在响应或建议的下方,您可以在那里开始对话框。


在发送私人信息时,一定要感谢应答者的发言,并将答复重点放在什么而不是世卫组织上,这样你们的雇员就可以放心地分享更多信息。总是鼓励受访者从他们的观点提出解决方案,并保持开放的讨论。请记住,透明度是建立信任的关键。

分享与结果

我们总是建议与您的团队亲自举行一个tinpulse审查会议,以打开沟通渠道,提高团队的透明度。

网段管理员可以根据调查周期,为其网段导出网段Engage数据分享页面。查看您的tinpulse调查结果的整个历史,并选择创建报告通过链接共享结果、导出为PowerPoint演示文稿或导出为.csv文件。因此,您可能想知道,哪种格式适合我?

PowerPoint导出非常适合与那些想要团队调查结果概览而不深入细节的高管分享。如果您想深入分析数据并创建自己的图表和演示文稿,则导出为.csv文件。Shareback报告生成一个URL供您与整个团队共享。我们发现这对于远程工作的团队非常有用。

什么时候应该与超级管理员和管理员合作?

  • 当你想为你的部分安排一个调查。

联系你的超级管理员或管理员来安排segment-specific灵活的调查为您指定的部分(s)收集有针对性的反馈。

  • 当你想升级一个问题,在管理层中有更多的知名度。

当你收到需要高层采取行动的反馈时,评论并@提到超级管理员或管理员来引起对该问题的进一步关注。这样做可以让你作为一个管理团队协作和众包解决方案。

  • 当你想在胜利板上创建一个胜利。

请注意,段管理员只能使用管理仪表板上的“设置状态”下拉菜单将响应或建议的一部分移动到Wins板。如果你的部门从tinpulse之外的倡议获得了一个胜利,并且你想要创造一个与整个公司分享的胜利,那么请联系你的超级管理员和管理员。

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